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인천 중구, “정보공개 모니터단 위촉식”개최

입력 2014년01월21일 15시08분 민일녀
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[여성종합뉴스/민일녀] 인천 중구는  21일 서별관 회의실에서  정보공개 모니터단 위촉식을 개최했다고  밝혔다.

정보공개 모니터단은 홈페이지 사전정보공개 자료내용 모니터링, 정보공개 제도개선 운영 건의, 설문조사 참여 등의 역할을 수행하는 모임으로 각 동 주민센터의 추천을 통해 구성됐다

  김홍섭 중구청장은 “정보공개 모니터단은 앞으로 1년이라는 기간 동안 우리구 홈페이지를 통해 사전 정보공개 자료들이 충분히 제공되고 있는지 수시로 모니터링하여 정보 수요자인 구민들의 알권리를 충족시켜 주시리라 기대한다.”며 모니터단들의 협조를 당부했다.

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칼럼/기고/사설/논평 기고문-국민공감 병무민원 서비스
[연합시민의소리/병무청 정책자문위원 정재환] 민원행정은 행정기관에 특정한 행위를 요구한 국민의 의사표시에 대응하는 활동을 말하며, 국민과 정부 사이에서 중요한 소통창구 역할을 한다. 따라서 행정기관은 국민에게 더욱 편리하고 효율적인 행정서비스를 제공하고 국민의 시각에서 민원 처리과정을 개선하기 위해 노력해야 한다. 필자가 정책자문위원으로 활동하고 있는 병무청은 국민의 입장에서 민원서비스 품질을 높이기 위해 많은 노력을 기울이고 있는데, 다음은 국민이 편리하게 민원을 처리할 수 있도록 병무민원 서비스를 개선한 사례를 소개하려고 한다. 우선, 병무상담 서비스와 관련하여 병무청 상담로봇 ‘아라’는 2020년부터 병역의무자에게 24시간 365일 상담 서비스를 제공하고 있다. 꾸준한 학습과 분석으로 연간 450만여건(‘23년 기준)의 질의에 응답하며 상담원 역할을 톡톡히 하고 있다고 한다. 단순한 병역사항을 안내하는 것을 넘어 민원신청도 지원하고 있다. 더욱이 병역판정검사, 입영신청, 국외출국 등 6개 분야는 사례별로 구체적인 상담 서비스를 제공하고 있다. 그리고 휴일과 야간에 챗봇 상담 중 자세한 상담을 희망할 경우 전문상담...
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