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동구, 민원담당공무원 심리치유 교육 실시

입력 2013년09월10일 20시49분 김종석
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공무원과 민원인이 모두 만족하는 민원서비스 제공을 위해

[여성종합뉴스/김종석기자]   인천 동구(청장 조택상)는 10일 구청 대회의실에서 민원담당공무원 130여명을 대상으로 심리치유 교육을 실시했다.

이번 교육은 민원담당 공무원의 사기를 높여 고객이 만족하는 민원서비스를 제공하고자 마련됐다.

  이날 교육은 태평양 교육센터 권혁연 수석강사가 심리 이해를 바탕으로 행동의 변화를 이끌고자 , 나의 감정과 타인의 감정 인식하기 , 고정관념 변화시키기 , 긍정적 이미지 표현하기, 단계별 감정노동 대처방안 , 고객만족을 위한 고객전화 응대 등의 내용으로 강의를 진행했다.이번 심리치료 프로그램을 통하여 민원공무원이 스트레스 해소를 통하여 심신안정과 구민과 소통. 장이될것을 기대한다  말했다

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