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[연합시민의소리]인천동부교육지원청(교육장 김동호)은 관내 유·초·중학교 행정실장 및 교육지원청 전 직원을 대상으로 4층 대회의실에서 연수를 실시했다고 31일 밝혔다.

이번 연수는 각 기관에서 행정서비스 제공 및 민원업무에 중추적인 역할을 담당하는 행정실장을 대상으로 민원인에게 공감과 소통을 통한 투명하고 신뢰받는 행정서비스를 제공하는 기회로 마련됐다.

교육은 ‘내일을 더 빛내는 친절교육마인드’란 주제로 고객공감, 마음을 움직이는 고객만족 친절마인드와 웃으며 대처하는 우리의 감정관리 커뮤니케이션 등에 대한 내용으로 진행됐다.

동부교육지원청 관계자는 “민원인에 대한 이해와 배려의 마음가짐을 바탕으로 보다 질 높은 교육행정서비스가 제공되도록 노력해 달라”고 말했다.