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[연합시민의소리]인천 부평구(구청장 차준택)는 19일 공동업무매뉴얼의 첫 번째 분야로 주민등록 업무매뉴얼을 제작·배포했다.

이번 업무매뉴얼 제작은 지식행정 활성화의 일환으로, 행정정보와 지식을 조직 내에서 공유하고 관리해 정책과 행정서비스를 향상시키고자 추진하게 됐다.

이번 업무매뉴얼은 신규임용자가 주로 담당하는 주민등록분야를 우선 선정해 실무 중심으로 제작했다. 

매뉴얼을 만들기 위해 지난 8월부터 주민등록을 담당하고 있는 직원 5명이 연구모임을 구성해 30여 회가 넘는 업무 지식공유를 진행했다.

매뉴얼에는 차세대 주민등록시스템 업무처리 순서 등을 쉽게 파악할 수 있도록 이미지화해 수록했으며, 내년에는 사회복지, 제증명 분야로 확대해 나갈 예정이다.

구 관계자는 “내년에도 알짜매뉴얼 콘테스트를 진행해 직원들의 참여를 이끌어 지식행정 활성화를 위해 노력할 예정이다”고 말했다.

한편, 부평구는 이번 매뉴얼 제작 외에도 업무꿀팁, 직무편람, 질의응답 등을 자유롭게 등록·공유하는 ‘부평구 지식관리시스템’을 개설·운영해 직원 간 유용한 정보 공유와 공감대 조성에 노력하고 있다.