고객센터

대형폐기물 예약배출서비스는 가정에서 버려지는 폐가구 등 대형폐기물을 수거업체가 방문 문전수거해 주민편의를 돕고 자원재사용을 극대화하는 사업으로 기존에 대형폐기물 등을 배출시 주민들은 해당 읍면동에서 대형폐기물 스티커를 구매해 부착 후 지정된 장소까지 직접 배출해야 하는 어려움을 겪었다.

이에 시는 대형폐기물 예약 방문배출 서비스 시범사업을 실시한 후 콜센터를 통한 예약배출서비스를 시행할 예정이다.

오는9월1일부터는 온라인서비스를 구축해 읍면동사무소를 방문하지 않고 콜센터와 인터넷상에서 배출번호를 발급(SMS)받아 예약 방문배출할 수 있도록 운영할 계획이다.

대상폐기물로는 가정에서 배출되는 대형폐가구(침대, 서랍장, 쇼파, 식탁, 장롱, 문갑, 장식장, 피아노 등)와 소형폐가전, 생활용품 등이며, 대형폐기물 관리센터(1588-4077)를 통해 예약배출하면 된다.

수거는 정기수거(월, 수, 금)와 예약수거(화, 목, 토)로 나눠지며 수거되는 폐가구 등은 선별을 통해 재사용이 가능한 품목은 리폼작업을 통해 취약계층에 지원된다.