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계양구보건소, 보건행정서비스 고객만족도 조사 실시

입력 2016년06월14일 18시16분 홍성찬
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[연합시민의소리]인천광역시 계양구보건소는 오는 16일부터 2주간 보건소 민원실 및 진료·프로그램 운영실에서 이용자 500여 명을 대상으로 ‘보건행정서비스 고객만족도 조사’를 실시한다고 밝혔다.


조사항목은 보건소 서비스 만족도 및 이용서비스, 민원처리 및 직원의 업무처리 만족도, 진료시설 및 보건소 환경에 대한 만족도, 보건행정서비스 개선을 위한 건의사항 등 이며, 조사결과는 지표별·항목별로 점수화하여 주민만족도 및 서비스 수준을 측정하는데 사용된다.


보건소 관계자는 “이번 고객만족도 조사를 통해 미흡한 점, 건의사항 등을 파악해 보건행정서비스 개선자료로 활용할 예정이다”고 밝혔다.
 

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