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익산시 읍.면.동 민원담당자 친절교육 실시

입력 2017년02월08일 18시25분 안장환
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[연합시민의소리/ 안장환 기자] 익산시가 시민이 행복하고 민원인이 감동하는 서비스 행정을 펼치기 위해 읍.면.동 민원업무 담당공무원을 대상으로 친절교육을 실시했다.

지난 7일과 8일 2일간 걸쳐 250여명이 참석한 가운데 부송도서관 시청각실에서 열린 이번 교육은 조연정 (주)태평양 교육센터  수석강사를 모시고 고객만족을 위한 1% 감성터치 라는 주제로 실질적으로 각 읍.면.동에서 민원인과 당면했을 때 필요한 친절응대 마인드의 변화를 실천하기 위한 교육으로,현장사례를 중심으로 한 민원행정서비스 실천방안,민원인의 다양한 심리를 이해하고 상황에 맞게 대처하는 방법등에 대해 진행됐다.
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