고객센터

[연합시민의소리]인천 계양구(구청장 박형우)는 친절서비스를 생활화하고 구민 공감대를 형성하기 위해 매일 아침 친절 다짐 청내 방송을 실시하고 있다.
 

친절 방송은 일반 구민과 공무원의 참여로 친절 의식을 고취할 수 있는 내용을 사전 녹음하고, 매일 업무시작 10분 전에 청내 방송을 실시해 직원들이 친절에 대한 마음가짐을 다지는 시간을 가짐으로써 친절행정 생활화를 도모하는 것이다.
 

또한 방송 집중도를 높이기 위하여 친절 관련 내용뿐만 아니라 힐링·명언 등의 다양한 주제도 함께 방송하고 있다.
 

구 관계자는 “구민과 함께하는 친절다짐 아침 방송을 통해 직원들의 친절마인드 향상과 활기찬 직장분위기 조성에 기여하겠다”라고 말했다.
 

계양구는 아침방송 외에도 전 직원 친절교육, 민원 만족도 조사 등 친절행정을 위한 각종 시책사업들을 추진하고 있다.