[연합시민의소리]광주북부소방서(서장 김희철)는 각종 재난상황을 문자, 앱(app), 영상통화 등을 이용하여 신고할 수 있는 119다매체 신고서비스를 홍보하고 있다고 3일 밝혔다.

119다매체 신고 서비스는 영상, 문자, 앱 등 119신고를 할 수 있는 다양한 방식으로 응성통화가 곤란한 경우에도 긴급상황을 전달 할 수 있으며 사고 현장의 정확한 상황까지 확인할 수 있다.

먼저, 영상통화 신고 서비스는 119를 누르고 영상통화 버튼을 눌러 전화하면 119상황실로 연결돼 신고가 가능하며, 청각장애인, 외국인에게 유용한 서비스로 현장 상황을 정확하게 전달 가능하다.

문자신고의 경우, 119 번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며, 사진과 동영상 첨부가 가능하다.

또, 스마트폰 앱(App) 신고는 '119신고' 앱을 다운받아 설치 후 신고 서비스를 선택해 전송하면 GPS 위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.

소방서 관계자는 "평상시 미리 알고 있다면 위험한 상황이 생겼을 때 신속하게 도움을 받을 수 있다."며“사회 취약계층이나 외국인 등 소통 사각계층의 음성통화 장애요소가 해소되길 바란다.” 전했다.