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[연합시민의소리]인천시 남동구는 최근 갈등 대응 및 민원 업무 담당 직원을 대상으로 ‘갈등관리 역량강화 교육’을 실시했다고 25일 밝혔다.

이번 교육은 민원 상담이나 각종 사업·정책 추진 시 발생하는 다양한 갈등상황에 대해 실무자의 갈등관리 역량을 강화하기 위해 마련됐다.

교육은 국무조정실 지정 갈등관리연구기관인 한양대 갈등문제연구소 전문위원 임병식 국회입법정책연구회 상임 부회장을 강사로 초빙해 실시간 화상교육을 진행했다.

김용운 소통협력담당관은 “직원들의 갈등관리 인식과 대응능력 향상을 위해 갈등관리 교육을 매년 지속적으로 실시할 계획”이라고 말했다.

한편 남동구는 지난 2019년 제정된 ‘남동구 공공갈등 예방과 해결에 관한 조례’를 근거로 공공갈등관리 종합계획을 수립하여 공공정책을 수립하거나 추진할 때 발생하는 갈등을 예방하고 원만하게 해결하기 위해 노력하고 있다.