고객센터

[연합시민의소리]인천서구시설관리공단(이사장 구재용)은 고객만족도 향상을 위해 공단 이사장과 임원진, 부서장, 도서관장과 체육센터장 대상으로 고객만족경영의 이해와 공단 고객만족도 향상을 위한 교육을 진행했다.

이번 교육은 행정안전부 고객만족도 조사에 앞서 공단 자체 만족도 조사 분석을 통해 강점과 약점을 확인하고 개선방안을 마련하여, 보다 향상된 고객서비스 제공을 위한 심층교육으로 진행되었다.

또한 2021년도 경영성과를 격려하고자 5개 부분의 우수부서 포상과 고객만족도 최우수 부서 포상도 함께 진행하여 수고한 직원들의 노고를 치하하고, 2022년도 구민의 위해 열심히 힘써 줄 것을 당부했다.

구재용 이사장은 “우리가 운영하는 시설에 구민의 불편함이 없도록 구민의 입장에서 생각하고, 작은 의견에도 귀기울이며 전문성을 바탕으로 구민들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력할 것”이라고 전했다.