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[연합시민의소리/이경문 기자] 인천 동구노인복지관은 지난 13일 전 직원을 대상으로 친절 교육을 실시했다고 밝혔다.

복지관 이용 어르신들에게 보다 친절하고 신속한 서비스를 제공하기 위해 마련된 교육은 접점별 응대 방법 및 소통하는 경청 기법 등 다양한 사례와 지식을 토대로 한 내용으로 진행됐다. 

구 관계자는 “이번 교육을 통해 복지관 종사자들이 어르신들에게 고품질의 서비스를 제공하는데 큰 도움이 될 것으로 기대한다”며 “앞으로도 서비스 역량 강화를 위해 다양하고 유익한 주제의 교육을 추진하겠다”고 말했다.

한편 동구노인복지관은 지난 5월부터 동구가 직영하고 있다.