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[여성종합뉴스/민일녀]  인천도시철도건설본부는 25일 본부 대회의실에서 소속 직원 및 현장감독관, 시공사·감리단 민원담당자 등 200여명이 참석한 가운데, 친절교육을 실시했다.

이날 교육에서는 태평양교육센터 전효정 강사를 초빙해 고객을 중심으로 한 인식의 전환과 고객 요구에 대한 능동적 대처 등 구체적인 사례를 통해 현장에서 바로 사용할 수 있는 실습위주의 교육으로 진행됐다.

이광제 인천도시철도건설본부장은 “쾌적한 도시철도가 되는 기반은 지속적인 친절에 대한 관심 여부에 달려있다”며, “친절한 대민서비스로 시민들에게 신뢰감을 주는 한편, 해빙기 안전사고 예방에 철저를 기해 줄 것”을 당부했다.

관계자는 “앞으로도 지속적이고 단계적인 청렴 및 친절교육을 통해 시민들이 편안하고 안전하게 이용할 수 있는 인천도시철도 건설에 앞장서고, 현장 직원들의 친절마인드를 고취시켜 고객만족서비스 향상에 더욱 노력하겠다”고 말했다.