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국민안전처 '안전정책 발전방향 대토론회'

입력 2015년03월11일 07시55분 홍성찬
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오후 정부서울청사 별관 국제회의장에서...

[연합시민의소리]  11일 국민안전처는  오후 정부서울청사 별관 국제회의장에서 '안전정책 발전방향 대토론회'를 열어 안전처 출범 이후 안전정책 추진 상황과 계획을 설명하고, 전문가와 민간단체, 학생 등의 의견을 수렴할 계획 입니다.


박인용 안전처 장관과 시도 안전정책국장 등이 참석한 가운데 열리는 토론회에서는 안전생활 체질화를 위한 효과적인 안전교육 방안과 재난현장에서 효과적 대처를 위한 과제에 대한 전문가 토론이 진행될 예정입니다.

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칼럼/기고/사설/논평 기고문-국민공감 병무민원 서비스
[연합시민의소리/병무청 정책자문위원 정재환] 민원행정은 행정기관에 특정한 행위를 요구한 국민의 의사표시에 대응하는 활동을 말하며, 국민과 정부 사이에서 중요한 소통창구 역할을 한다. 따라서 행정기관은 국민에게 더욱 편리하고 효율적인 행정서비스를 제공하고 국민의 시각에서 민원 처리과정을 개선하기 위해 노력해야 한다. 필자가 정책자문위원으로 활동하고 있는 병무청은 국민의 입장에서 민원서비스 품질을 높이기 위해 많은 노력을 기울이고 있는데, 다음은 국민이 편리하게 민원을 처리할 수 있도록 병무민원 서비스를 개선한 사례를 소개하려고 한다. 우선, 병무상담 서비스와 관련하여 병무청 상담로봇 ‘아라’는 2020년부터 병역의무자에게 24시간 365일 상담 서비스를 제공하고 있다. 꾸준한 학습과 분석으로 연간 450만여건(‘23년 기준)의 질의에 응답하며 상담원 역할을 톡톡히 하고 있다고 한다. 단순한 병역사항을 안내하는 것을 넘어 민원신청도 지원하고 있다. 더욱이 병역판정검사, 입영신청, 국외출국 등 6개 분야는 사례별로 구체적인 상담 서비스를 제공하고 있다. 그리고 휴일과 야간에 챗봇 상담 중 자세한 상담을 희망할 경우 전문상담...
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칼럼/기고/사설/논평 기고문-과속운전, 절대 하지 마세요
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칼럼/기고/사설/논평 기고문-올해 겨울의 시작, 난방기구 점검으로부터
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칼럼/기고/사설/논평 기고문-덕적도 겨울맞이 화재예방
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칼럼/기고/사설/논평 기고문-겨울철 화재예방 최선을 다하자
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