고객센터

[연합시민의소리]인천시교육청(교육감 이청연)은 4월 1일부터 관내 교직원을 대상으로 나이스 사용자 지원 서비스 관련 만족도 조사를 실시한다.

이번 만족도 조사는 나이스(NEIS) 등 정보시스템을 이용한 업무처리가 대부분을 차지하고 있는 업무 환경에서, 교육현장을 위한 사용자 지원 서비스의 만족도를 평가하고 그 결과를 서비스 개선을 위한 정책에 반영하기 위한 것이다.

또한 자유학기제, 2015개정교육과정 등 교육정책 추진을 위한 업무지원 및 교육정책 현장지원을 통한 서비스 품질 제고를 위하여 실시한다.

조사대상은 나이스를 사용하는 교직원 전체가 해당되며, 학교급, 직위, 근무경력 등의 기초 현황 파악을 위한 항목과 업무분야별 지원 만족도 조사를 위한 항목, 개선사항 등 자유의견 수렴을 위한 항목 등 총 13문항으로 구성되어 있다.

만족도 조사 방법은 시교육청 대표홈페이지(http://www.ice.go.kr)의 참여‧제안 – 설문조사 메뉴의 온라인 설문조사시스템을 통하여 4월 한달간 진행하며, 조사 결과는 기관급/직위/경력/업무 등에 따른 서비스별 만족도 분석과 개선사항에 대한 등 의견수렴을 통하여 개선과제를 도출하는 등 만족도 제고에 활용할 예정이다.

김용석 정보지원과장은 “교육행정 업무의 기반인 나이스를 통한 업무가 지속적으로 늘어나는 시점에서 수요자 중심의 서비스 개선을 통하여 교육행정서비스가 한단계 발전하는 계기가 되기를 바란다”며 교직원의 성실한 답변을 당부했다.

무통장입금 정보입력 입금할 금액은 원 입니다. (입금하실 입금자명 + 입금예정일자를 입력하세요)