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[연합시민의소리]인천 중구(구청장 김홍섭)는 지난 22일 구 산하 민원담당 공무원을 대상으로 민원응대 친절교육을 실시했다.
  
이번 교육은 다양한 불만민원 유형 파악 통한 마인드 컨트롤과 민원응대 메뉴얼 공유를 통해 친절의 본질을 이해하여 공직자로서 갖추어야 할 친절 마인드를 함양하고 친절 행정 실천에 동기를 부여하기 위하여 마련됐다.
 

 전문 친절강사를 통해 인식의 전환을 통한 새로운 친절의 의미 찾기 등의 내용으로 교육이 진행되었다.
 

 구 관계자는“앞으로 마음으로 다가가는 감성서비스를 구민들에게 제공할 수 있도록 직원들의 스트레스 해소를 위한 힐링 친절교육을 마련하겠다”라고 전했다.