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[연합시민의소리]9일 인천 중구(청장 김홍섭)는 지난 7일 구 산하 민원담당 공무원 200여명을 대상으로 민원응대 친절교육을 실시했다고 밝혔다.
  
이번 교육은 고객만족이 구정 경쟁력 강화를 위한 핵심 역량임을 인식하고 전문 교육을 통해 공직자로서 갖추어야 할 친절마인드를 함양하며 각종 고질 민원으로 인하여 심신이 지친 공무원의 감정 힐링을 통하여 민원인에게 양질의 친절서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
 

전문 친절강사를 통해 ▲요즘시대가 요구하는 공직자상을 통한 민원인의 감정 이해 ▲단계별 전문 교육을 통한 직원 심리 안정화(셀프감정코칭) & 힐링교육 등의 내용으로 교육이 진행되었다.
 

구 관계자는“주기적인 교육을 통해 구민이 체감하는 친절한 민원서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다할 것”이라고 전했다.