통합사례관리 워크숍에 참석한 실무자들 [여성종합뉴스/이경문 기자] 관악구는 주민의 복지 욕구에 보다 전문적이고 효율적으로 대응하기 위해 복지관을 거점기관으로 한 ‘권역별’ 통합사례관리 사업을 추진한다.
  
통합사례관리란 위기에 처해 있지만 스스로의 능력으로 극복하기 어려운 주민을 발굴하여 복지․보건․고용․주거․교육․신용․법률 등 다양한 분야의 공공·민간자원을 제공하는 서비스로 도움의 손길이 필요한 주민을 직접 찾아 나서는 것이다.

통합사례관리 사업은 2010년부터 시작되어 국민기초생활보장수급 탈락 가구, 고시원‧찜질방의 장기 거주자 등을 대상으로 필요한 자원을 지원해 왔다.
 
구는 지난 9월부터 관내 전지역을 5개 권역으로 구분, 각 권역별 거점기관으로 선의관악종합사회복지관, 서울YWCA봉천종합사회복지관, 중앙사회복지관, 신림종합사회복지관, 성민종합사회복지관 5개를 선정하고 ‘권역별’ 통합사례관리 사업에 들어갔다.
 
기존에 시행 중이던 통합사례관리 사업을 ‘권역별’로 구분한 것은 복잡‧다양해지는 주민의 복지 수요에 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 것으로 보건‧복지 연계를 통한 복합적 서비스가 필요한 가구, 빈곤에서 벗어나 자활이 가능한 가구 등이 주요 대상이다.
 
각 복지관의 통합사례관리팀, 구의 희망복지지원팀, 보건소의 정신보건‧방문보건 담당, 동별 사회복지담당, 지역사회교육전문가 등 유관기관의 전문인력으로 구성된 거점별 TF가 주민의 복지안전망 역할을 맡고 있다. 주민의 자립을 지원할 뿐만 아니라 정보와 자원의 공유를 가능케 해 복지서비스의 중복 수혜 또는 누락을 방지하는 기능을 한다.

지난 6일 구청 8층 대강당에서는 통합사례관리 실무자 100명을 대상으로 워크숍이 개최됐다. 워크숍은 민‧관협력 통합사례관리의 필요성, 권역별 통합사례관리 추진계획에 대해 토의하고 발표하는 시간으로 이루어졌다. 금년 중에 권역별 워크숍도 순차적으로 실시할 계획이다.

구는 권역별 관리사례를 기존에 시행하던 복지통장제, 찾아가는 종합복지상담실 등 민‧관 협력망과 연계해 복지안전망을 더욱 강화해 나간다는 계획이다.
 
구 관계자는 “앞으로도 여러 분야의 민간기관과 협력하여 다양한 사업을 전개해 나가는데 주력할 것”이라며, “소통과 참여를 통해 우리 이웃은 우리가 돌보는 공동체 의식을 정착시켜 아이에서 어르신까지 모두가 안전하고 행복하게 생활할 수 있는 복지 관악을 만들겠다”고 말했다.